2 月 8 日，谷歌在官方宣传 AI 聊天机器人 Bard 的演示视频中犯了一个明显错误，其股价随即断崖式下跌，盘中跌近 10%，刷新日低至约 98 美元，市值蒸发超过 1000 亿美元。 

谷歌尾盘跌幅收窄，收跌 7.7%，仍失守 100 美元，报 99.37 美元。 

Bard 首度亮相留败笔，重挫谷歌 

谷歌在推特上发布了一段 GIF 视频，推广旗下最新 AI 产品 Bard，被视为对近日爆火刷屏的竞品——ChatGPT 的“宣战”。 谷歌的这一广告在推特上的浏览量已达到 100 万次。谷歌高管 Prabhakar Raghavan 将 Bard 视为公司的未来，他在巴黎的一场发布会上表示，通过使用生成式人工智能，“搜索的唯一限制将是你的想象力”。 

谷歌宣称，Bard 是一项实验性对话式 AI 服务，由 LaMDA 提供支持，使用谷歌的大型语言模型构建，并利用网络信息进行演算。谷歌将其聊天机器人描述为 “好奇心的发射台”（ a launchpad for curiosity ），称它有助于简化复杂的话题。然而，在演示视频中，Bard 在回应用户的提问时给出了错误的信息。 

相关提问是 “关于詹姆斯·韦伯太空望远镜（ JWST ），我可以告诉我 9 岁的孩子它有哪些新发现？” Bard 针对提问给出了一些答案，如篮框所示，其中一个是 “太阳系外行星的第一张照片是用 JWST 拍摄的”，但根据美国国家航空航天局（ NASA ），第一张系外行星照片是由欧洲南方天文台的甚大望远镜（ VLT ）在 2004 年时拍摄的。Bard 提供错误资讯，这加剧了人们对相关工具尚未准备好集成到搜索引擎中的担忧。 

经过谷歌的各个工程、法律、公关和营销部门审核，在 Bard 最重要的演示中出现上述错误，无疑严重打击本要扳回一城的谷歌。 

天文学家们认为，这一问题可能源于人工智能误解了 “模棱两可的 NASA 新闻稿，低估了过去的历史”。 谷歌的一位发言人表示：“这凸显了严格测试过程的重要性，这正是我们本周启动受信任测试人员计划的原因。我们将把外部反馈与我们自己的内部测试结合起来，以确保 Bard 的回答在质量、安全性和根植于现实世界信息方面符合高标准。” 

这个故障凸显了 Bard 等生成人工智能系统的一个常见缺陷，即这些系统不能“理解”它们反刍的信息，只能根据概率进行猜测，而微软也承认了它的聊天机器人也面临类似的挑战。ChatGPT 在去年推出时，也被人们发现了会提供错误信息。尽管 OpenAI 没有提供错误信息频率的统计数据，但他们表示，会通过定期更新使该工具变得更好。 

必应搜索引擎引入 ChatGPT ，利好微软 

2 月 7 日，就在谷歌 Bard 事故稍早之前，微软正式宣布推出集成 ChatGPT 的全新必应（ Bing ）搜索服务，以及集成 AI 辅助的 Edge 浏览器。这两项重大更新当日立刻上线，预计在未来几周内向全球数百万的用户开放。 

在微软发布的必应的例子中，聊天机器人的答案将被降级到页面的一侧，机器人的回答还包括脚注和来源材料的链接，这使得微软的工具看起来更值得信赖。反观谷歌的 Bard，回答放在页面中间、搜索结果上方显示了单一的摘要答案，并且没有脚注，这意味着用户无法识别来源。 

搜索引擎更新的消息一出，必应在全球范围内的新下载量增长了 10 倍，在美国的 App Store 所有免费 iPhone 应用程序中排名第 12。截至上周，必应在美国应用商店的办公类应用排行榜上排名仅在第 160 位，然而现在它已跃升为第二名。 

受内外利好消息提振，微软早盘一度上涨 3.4%，市值重回 2 万亿美元，为 2022 年 8 月来首次，与苹果一同位列“2 万亿美元市值俱乐部”。

微软股价随后转跌 0.3%，仍徘徊五个半月高位，报 266.73 美元。 

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